Blog sobre ventas y formación
Transformación humana y formación en ventas
Foto: Formación en ventas con LUZCO NORTE Formación en ventas, lo que nunca te cuentan. Cada vez que imparto una formación en ventas encuentro una serie de carencias que no vienen en los libros de ventas ni en las escuelas de marketing y de negocios. Parece...
Experiencia de cliente
Foto: Conecta y Cierra Madrid Hace un tiempo escribí sobre este tema tan recurrido en artículos pero tan escaso de ver en realidad: la experiencia de cliente. Veamos lo que opina Andy Stalman al respecto en su último libro "TOTEM": Las marcas no nos abrazan, no nos...
Selecciona a los mejores vendedores
Foto: Conferencia RSE en la entrega de los sellos InnovaRSE del Gobierno de Navarra Pon a los Mejores Vendedores en tu equipo de ventas. Una de las etapas más importantes del proceso comercial es la selección de vendedores. Los que nos dedicamos - entre otras tareas-...
Vendedores analógicos
Foto: Presentación "Optitud ante la adversidad" en Dispromerch Valencia El Lunes pasado tuvimos el último directo de "Ventas a 3 bandas" con Mando Liussi - experto en Marketing-, nos dejó contenido más que interesante. Una de sus afirmaciones la usaré para...
El coste de la NO calidad
Foto: Conferencia en la entrega de Premios Sutter Professional Fidelización de Clientes. Corría el año 1998 y cursaba el Máster de Gestión Comercial y Marketing de la Universidad de Navarra. Fue mi primer contacto con el Marketing y las Ventas a nivel formativo. Tuve...
Un Director Comercial sobresaliente
Foto: Presentación "Optitud" en A Coruña Ríos de tinta han corrido para establecer cuáles son las cualidades que un Director Comercial debería poseer para ser uno de 10. En otros artículos he abordado esta cuestión desde distintos ángulos y hoy ampliaré la...
Las ventas son humanas
Foto: Conferencia "Optitud en la vida", Universidad de Barcelona Una vez leí una historia sobre una multinacional norteamericana que regalaba una cartilla de consumo de cerveza para que el equipo de ventas la consumiera los viernes. Tras estallar la crisis del...
¿Qué hago con mi equipo de ventas?
Foto: Conferencia "Inteligencia Comercial" en la Universidad de Navarra En ventas, así cómo en cualquier actividad profesional, es muy importante medir el desempeño. Lo que no se mide no existe, si no medimos no podremos corregir desviaciones sobre el plan...
Humanizando las ventas
Foto: Formación en ventas en CASER SALUD en Valencia En los tiempos que corren - con abundancia de lo digital- parece cómo si fuera a contracorriente si afirmara que las ventas son humanas. En "El arte de vender" en una de las reflexiones que contiene el libro...
Hoy más que nunca: optimismo
Foto: Optitud Son momentos muy duros, se me rompe el corazón cada vez que conozco el fatídico recuento al cual nos sometemos todos los días con la esperanza que las cifras vayan bajando. Estos momentos se suma dos tragedias, la sanitaria y la económica. Ante...